お客様の声

Voice

メディカルケアサービスでは毎年顧客満足度調査(ESアンケート)を実施しており、頂戴したアンケートはサービス向上のために使用させていただいております。
※ホームページに掲載しているお客様の声は実際のアンケートより一部抜粋・書き直しをして掲載しています。

  • 2019年 15年お世話になっております

    いつもにこにことしています。指図の多い母ですが、すぐに注文に答えて下さり感謝してます。15年世話になっております。いつも通りです。今のままで職員の方々もかわらずと思ってます。

     

    ファミニュー亀山

     

  • 2019年 些細な変化に気が付いてくれて感謝しています

    細かいことに気を使ってくれている。日常と異なることが起こったときに、連絡をいただける。いろいろよくしていただいている。本人にとっても、同様に居心地のよい所でと思っているはず。

     

    ファミニューすみだ文花

     

  • 2019年 父が望んでるからこのままここに

    入所している父の状態をメール等でこまめに知らせて下さる。
    長くお世話になっており何より父が望んでいるのでこのままお願いをしたい。(スタッフの方が家族のように接して下さる)

     

    アンサンブル大宮

     

  • 2019年 本人の状態を良く知って対処してくれます

    本人の状態に応じて対応してくれている。具合が悪くなった時の対応が的確と思う。
    本人自ら動けない状態なので人間らしい生活をおくれるよう今迄同様サポートして頂ければと思います。
    本当に良くしていただき有難く思っています。

     

    アンサンブル大宮日進

     

  • 2019年 埼玉県さいたま市桜区 要望に応えていただけるスピードが早くなった

    時折、外でのお食事、お花見などお誘い頂いて連れていってくれる事に対して満足しているようです。要望に対して、以前よりもさらに迅速に対応して頂けるようになった点。本人が慣れて来た事もありますが、良く面倒をみて下さるように思えます。

     

    アンサンブル大宮

     

  • 2019年 笑顔で出迎えてくれる

    会いに行くと、笑顔で出迎えてくれる。(本人の)笑顔が良い。

     

    ファミニュー亀山

     

  • 2019年 新しいことにチャレンジする喜びを感じているようです

    家にいる時はやったことがなかった書道やフラワーアレンジメント等に誘っていただき、やってみたら楽しかったと話してくれた。訪問時、職員の方々の感じがとてもいいです。
    いつもとても良くして頂いて感謝しております。

     

    アンサンブル浜松尾野

     

  • 2019年 おしゃべり好きに合わせてくれている

    おしゃべりが好きなので調子合わせて話に乗ってくれるのが楽しいみたい。おだやかに生活できている。慣れてきて今のところ落ち着いて生活できているので又皆さん親切に接して下さるので

     

    アンサンブル浜松尾野

     

  • 2019年 ターミナルまでお世話になりたい

    チームとして対処してもらっていると感じる、医療との距離感がよい。ターミナルまでお世話になりたい。ケアマネジャー、医療スタッフがとても親切です。やさしくして頂ければ何も言うことはありません。

     

    アンサンブル浜松尾野

     

  • 2019年 活気を感じる

    安心して生活していると感じられること。職員の方が沢山いて活気があるように感じる。母がいつも穏やかな顔で迎えてくれる。職員の方が母に優しく話しかけてくれる。

     

    アンサンブル浜松尾野

     

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