お客様の声

Voice

メディカルケアサービスでは毎年顧客満足度調査(ESアンケート)を実施しており、頂戴したアンケートはサービス向上のために使用させていただいております。
※ホームページに掲載しているお客様の声は実際のアンケートより一部抜粋・書き直しをして掲載しています。

  • 2019年 ここで働く人はみんな優しい

    掃除も、料理も何もしなくていいのはありがたいが、何もやらないのは頭がぼけてきそうで恐い、と本人はよく言います。「ここで働いている人は、みんな優しい」というのが口癖です。スタッフの方がよく面倒をみてくださって、やさしい言葉遣いで接していただいているので安心です

     

    アンサンブル豊田曙

     

  • 2019年 レクリエーションに参加させてくれます

    寝たままにせずにレクリエーションに参加させてくれている。スタッフさんから家族への連絡メモを入れるクリアファイルを吊り下げてくださっていて、足りないもの(オムツなど)などがすぐにわかり補充しやすくなった。経済的に許す限り任せたいと思う。本人が慣れているし、スタッフさんも根気よく接してレクリエーションや体操などに参加させてくださっているから。

     

    アンサンブル豊田曙

     

  • 2019年 安心しています

    ナースコールを呼べば直ぐに対応してくれる。施設内の4S状態、職員の対応は大変良い。安心して任せられる。

     

    アンサンブル豊田曙

     

  • 2019年 自宅と変わらない

    体操やカラオケで元気にかけ声を出していると聞き、自宅にいたときと変わらない様子が分かった。明るく親切な職員さんで安心しています。

     

    ファミニューすみだ文花

     

  • 2019年 スタッフの方々に感謝

    入居者本人がおだやかに過ごさせていただいており、安心しております。玄関をはいってあいさつをして下さるスタッフの方々がとても頑張っていてやさしくでむかえていただいて気持ちよく感じていますのでこれからも宜しくお願いします。

     

    ファミニュー石神井

     

  • 2019年 自由を満喫して楽しんでいます

    最近は自分で楽しむ(音楽、読書)自由を満喫している。自分で一日のすごし方をスケジュールしている。看護師チームがスバラシイ。良くやっていただいているので、これが一番です。

     

    ファミニュー石神井

     

  • 2019年 この環境のままで

    日々穏やかに暮らせていることに満足しているようです。理学療法士さんのPT体操は特に気に入っているようです。現在の日常生活が穏やかに過ごせているので、この環境を変化させたくない。入居者はもう90歳に近く新しい環境への対応も難しいため施設の変更は考えていません。

     

    ファミニュー大森南

     

  • 2019年 快適な環境です

    お食事がおいしいこと。個室はベットメーキング等のおそうじがゆきとどいている。
    施設にもスタッフの方々にも慣れてきているようです。

     

    ファミニュー大森南

     

  • 2019年 日々の生活に前向きになってきました

    以前より少しではあるが、リハビリや本人の努力もあり、体の稼働範囲も広がり提供されるイベントにも参加できるようになってきた。
    最近は積極的に本も読むようになり日々に生活に前向きになってきているように思える。
    本人も今まで以上に施設に溶け込んで日々の生活を安定的に送っているように見受けられとても満足しています。
    いつ訪問しても、安定感があり安心してサービスを提供頂いている感じが常にあります。

     

    アンサンブル浦和

     

  • 2019年 清潔・誠実・明るい施設

    気軽に声をかけてくれる。清潔な環境を保ってくれる。
    スタッフについては、みなさん明るく対応してくれています。
    小さな怪我でもまめに連絡してもらえる、誠実な対応。
    受付の方も本人の事を理解してくれ明るく対応してくれます。

     

    アンサンブル大宮日進

     

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